Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés sous un délai d’un jour après réception du paiement. Ils sont expédiés via le transporteur le mieux adapté au produit, avec un numéro de suivi et remis avec ou sans signature selon la nature du produit.
Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition sont établis en fonction de la nature du produit et des modes de livraison que vous aurez sélectionnés. Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Une assurance complémentaire peut vous être proposée sur simple demande par mail à contact@artdomi.com ou sur le site dans la rubrique "Vous avez besoin d'informations complémentaires" après avoir sélectionné le produit.
Les emballages sont appropriés et vos articles sont correctement protégés, sans identification extérieure.
En cas de dommage, pour permettre un recours auprès du transporteur, il est impératif de mentionner des réserves à la livraison. Sans réserve de votre part, il ne sera pas possible d'entamer une démarche en responsabilité. Si le transporteur refuse l'ouverture du colis à l'arrivée pour constater le bon état de produit, nous vous conseillons d'apposer sur le bon de réception la mention: "réceptionné avec réserves - refus de la Sté de transport de contrôle à l'ouverture du colis".
En cas de retour
Les frais de retour des produits sont à la charge du client, et de préférence en utilisant le même transporteur que celui affecté au transport aller. Les produits doivent être emballés avec précaution et de préférence avec le même emballage que celui utilisé lors du transport aller (à condition que celui-ci soit en bon état).